System Status

MiraNext betreibt B2B-Lösungen für medizinische Einrichtungen. Wir kommunizieren System-Status proaktiv direkt an unsere Kunden.

Aktueller Status

Alle Produktivsysteme operieren regulär. Geplante Wartungen werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.

Status-Benachrichtigungen

Als B2B-Anbieter im Gesundheitswesen kommunizieren wir System-Status nicht über eine öffentliche Status-Seite, sondern direkt an die jeweils betroffenen Kunden per E-Mail und persönlichem Kontakt. Dies stellt sicher, dass jede Einrichtung relevante Informationen zur richtigen Zeit erhält.

Service Level

Unser Servicelevel-Ziel für produktive MiraNext-Installationen:

Verfügbarkeit: 99,5% Monatsdurchschnitt für Produktivsysteme
Geplante Wartung: angekündigt mit ≥48h Vorlauf, primär außerhalb der Geschäftszeiten
Vorfälle: betroffene Kunden werden innerhalb von 30 Minuten nach Erkennung informiert

Status-Anfragen

Bei Fragen zum aktuellen System-Status oder zu individuellen Wartungsfenstern kontaktieren Sie uns:

support@miranext.ai